サポートコードのエラー内容及びその対応策

サポートコードのエラー内容及びその対応策

スーパーマリオランでも様々なエラーが存在します。エラーが出た場合、注意書きと一緒にサポートコードが表示され、サポートコードによりエラーの対応策が変化します。そのエラー内容と対応策をまとめましたので、エラーが続く方や発生した方は、改善の参考にしてください。

サポートコード804-1000の画像

エラーが出ても落ち着いて対処しよう!

サポートコードとは

エラーが出た時にそのコードの種類によって、対処方法が調べられるコードです。

コードを入力し検索をかけたり、問い合わせ時にそのコードを伝えればスムーズに対応して貰えるので、サポートコードが出たら控えておきましょう。

任天堂関連のゲームは以下のサイトでサポートコードの対応を行っていますが、「スーパーマリオラン」「Miitomo」には非対応です。アプリ内のお問合せからサポートコードを伝えましょう。

任天堂サポート情報

急にアプリが消えても対応できるように、あらかじめニンテンドーアカウントを作成し、マイニンテンドーの使用をオススメします。

スーパーマリオランにおけるサポートコードのエラー内容一覧

通信系エラーのサポートコード

スーパーマリオランで確認できている通信関連のエラーのサポートコードを一覧にしてまとめました。

サポートコードエラー内容対処法
804-1000起動時、通信環境が悪い時に起こるエラー。ネットに繋がる環境に移動する。機内モードをオフにするなど通信環境チェックしましょう。
804-1100ゲームプレイ途中に通信エラーが発生すると起こるエラー。リトライを何度か試して、もしも再接続されないようであれば再起動しましょう。
804-1200上記2つと同じ通信系のエラー。通信環境を確認し、リトライ、もしくは再起動しましょう。

これらは通信環境が悪かったり、プレイ中に一時的に通信が切断された場合に起こりやすくなっています。スーパーマリオランは通信環境必須のゲームですのでなるべく環境の良いところでのプレイを心がけましょう!

ゲーム開始時やゲーム終了時、オブジェクトの購入時などに通信されます。詳しくは以下の記事をご覧ください!

スーパーマリオランはネットの常時接続が必須

ワールド購入時に発生するエラーのサポートコード

スーパーマリオランで確認できているワールド購入時に発生するエラーのサポートコードを一覧にしてまとめました。

サポートコードエラー内容対処法
804-4120ワールドの購入時に発生するエラー。タイトルへ飛ばされます。調査中。
804-4172ワールドの購入時に発生するエラー。タイトルへ飛ばされます。調査中。
804-4174ワールドの購入時に発生するエラー。タイトルへ飛ばされます。調査中。
804-4105ワールドの購入時に発生するエラー。調査中。

上記は課金に関わってくるエラーなので、王国の画面で「メニュー」から「せってい」を選択し「ヘルプとお問い合わせ」から問い合わせてみるのが良いでしょう。

ニンテンドーアカウントと連携せずにアプリを削除してしまった場合は、更に1200円課金しなければいけません。ニンテンドーアカウントの連携は確実にすることをオススメします。

連携の仕方や、マイニンテンドーで貰えるアイテムなどは以下の記事でまとめているので是非参考にしてください!

連携でキノピオをGET!

無料版・有料版の違い

王国のメニュー画面

メニューから設定を選択し…

せってい画面

ヘルプとお問い合わせを選択!

その他のエラーのサポートコード

その他、スーパーマリオランで確認できているエラーのサポートコードを一覧にしてまとめました。

サポートコードエラー内容対処法
804-2908ステージをクリアした直後に発生するエラー。タイトルに戻されてしまうため、対処困難。
804-3100他の端末でニンテンドーアカウントを使っていると出てくるエラー。どの端末でログイン中か確認し、ログアウトするなどしてログインしなおしましょう。

余りにも頻繁にエラーが出る場合や、改善が困難な場合は迷わず問い合わせしましょう!

マリオランとは?

「片手であそぶ、新しいマリオ。」として、任天堂初のスーパーマリオシリーズがアプリになりました。

走り続けるマリオを操作し、タップするタイミングによって変化する多彩なジャンプをクールに決めながら、コインを集めゴールを目指します。

ゲームは横スクロールアクションで、従来のスーパーマリオシリーズとは違い、マリオはオートで進みます。小さい段差や、小さいテキも全てオートで跳び越えることができます。

操作できるキャラクターは全部で6人。キャラによって特徴や能力が違うので、難易度が上がるとコースに合ったキャラ選びが重要になってきます。

マリオランにはワールドツアー・キノピオラリー・王国づくりと3つのモードがあり、基本的にはワールドツアーを全てコンプリートし、クッパにさらわれたピーチを助け出す事が目標です。

アプリは買い切り型となっており、1200円で全てのモードを遊ぶことができます。追加の課金やアイテムの購入がないので、自分の力のみでハイスコアを目指しましょう!

miitomoと連携することで、miitomoのフレンドをマリオランへ引き継ぎが可能です。フレンド同士で、コースのハイスコアを競い合いましょう!

マイニンテンドーとは?

マイニンテンドーは、ニンテンドーアカウントと連携すること利用できます。

ニンテンドーアカウントを作成すると、セーブデータを保存できるだけでなく、様々な特典と交換できるようになります。特典を貰うには、マイニンテンドー登録時に追加されたミッションをクリアして、貰ったニンテンドーポイントと交換しなければいけません。

特典の中には、ニンテンドーアカウントに連携しないと貰えない「キノピオ」や、王国を賑やかにする建てものがあるので、今からマリオランを始める方は、画面右上にあるマイニンテンドーから詳細を確認しましょう!

更にマイニンテンドーで使えるニンテンドーポイントは、マリオランだけではなく他のゲームや商品にも活用できます。マリオランを始める前に必ずチェックしておきましょう。

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13コメント

この記事へのコメント

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  1. 2017年3月29日 10:01 AM

    サポートコード 804-3400 の詳細もお願いします。

  2. 名無しのクリボー
    2017年4月5日 8:52 PM

    私も304-3400エラーについて知りたいです。ログインすらできないエラーです。任天堂に問い合わせてもアプリから問い合わせろとの冷たい返事。ログインすらできないからそうしてるのに。課金者なのにログインできず最悪です(TT)

    • 名無しのクリボー
      2017年4月13日 3:06 AM

      同じ症状です。(>_<)
      ログイン出来ないのに、どうやってアプリから問い合わせをしろと・・・

  3. 名無しのクリボー
    2017年4月8日 11:41 PM

    804-3400エラー、一度アプリを消してApp Storeから再入手したら解消した

    • 名無しのクリボー
      2017年4月13日 3:21 PM

      一度アプリを消して再ダウンロードしたら、全データが消えてしまったのですが・・・呆然・・・

  4. 名無しのクリボー
    2017年4月10日 12:10 PM

    804-3400 でログイン出来ません 対応してください

  5. しずく
    2017年4月26日 7:02 PM

    804-2100でアップデート出来ません
    (つД`)ノ
    どなたか教えてください。

  6. 名無しのクリボー
    2017年4月27日 6:01 PM

    サポートコード408-5100の詳細を教えてください

  7. 名無しのクリボー
    2017年4月28日 11:52 PM

    サポートコード 804-5100 とは何ですか、先日まで遊べていたのに、今日になって起動すらできません。

  8. 名無しのノコノコ
    2017年5月5日 9:24 AM

    サポートコード804-3905の情報はないのかね?

    • けつあご
      2017年5月17日 1:29 PM

      アプリ入れ直しすると解消

    • 名無しのクリボー
      2017年6月9日 10:20 AM

      私も同じエラーコードで困ってます…誰か情報下さい

  9. 名無しのクリボー
    2017年8月5日 9:50 PM

    804-8907 & 804-7910 の内容を教えて欲しい。データの引き継ぎができません。